灵通翡翠网络直销店所售宝贝均有严格的质量把关，每件宝贝都配有国家权威机构出具的鉴定证书（灵通翡翠网800元以下产品不赠送证书，需要认证证书的翠友需另付20元证书认证费）。对于售出的宝贝，存在有质量问题的，灵通翡翠将负责退换，但请您务必注意以下事项：

1、宝贝包装完好，宝贝无人为原因损坏；

2、收到宝贝后，需在三日之内提出更换要求（宝贝签收当天起三日内）；

1、产品接收：在签收前，请检查包裹外包装是否完好，如有被拆封现象，请当场拒收！签收后，如果发现商品短少、损坏或配送错误，请您当场向配送人员指出，并要求快递配送公司出示包裹破损证明，并立即与客服中心联系，过后不予受理此类问题。请在发现宝贝质量问题后及时与我们的客服工作人员取得联系。
灵通翡翠：0692-4666401　4666402　4666403

2、对于由灵通翡翠原因造成退货的，您可通过电话或短信的方式与灵通翡翠取得联系，告知定单流水号码及退换原因。

3、在确认后，请您将要求退、换的宝贝及原包装、质量鉴定书、保值增值服务卡等通过ＥＭＳ寄送至本公司，并请在包裹中附上退、换宝贝原因。请在寄回时注意使用简易并且正确的包装，以保证货物在运输途中保持原状，避免造成宝贝的损害。我公司在收到宝贝并经专业机构检验后，会按您的要求，为您进行退、换宝贝。 我们的收货信息是： 地址：云南省瑞丽市姐告中缅街翡翠路168号 邮政编码：678605

4、您寄回宝贝时所产生的物流费用请先自行承担。详情参看退换宝贝产生的邮寄等费用。（注意：我们在发出宝贝时采用了完好的包装。您可以在收到货物时当场验证包裹内外是否完好，以确保您的利益。）

5、如有赠品，退换货时应将赠品退回。